现在市场上大多数品牌的POS机产品都需要押金，如果机器不需要押金，则需要首刷一笔大额流水激活机器。事实上，对于申请POS的人来说，收取押金是可以理解的，因为任何项目都需要成本，但是很多POS机器代理在办理机器之前会承诺，当使用POS机刷到一定数额时，我们的押金将被退还。但是一些黑代理商最后没有兑现承诺没有退还押金，这种欺诈行为导致了整个POS行业的口碑受损，很多用户不愿意再相信有押金的POS机了。

一、押金退还规则
确定押金是否可以退还有两个因素。在办理机器时，销售人员是否如实告知押金返还规则。如果销售人员隐瞒或欺骗押金的情形，押金将无条件退还给商户。二是销售人员如实告知情况下，商户是否符合押金返还考核标准。如果符合考核标准，押金将由公司或代理商退还给商户。

二、POS机押金不退还怎么办？

如果有遇到POS机押金不退的情况，可以先联系给你办理POS机的代理商问清楚原因。如果他事先没有告诉你押金的情况，或者已经解释清楚了，但是你已经达到了押金返还标准，但代理商还没有给你解决问题，那么你可以打这个POS机品牌总部客服电话，反映相关问题，然后要求总部尽快核实处理。如果总部仍然没有为您处理，那么您可以去相关部门投诉。

下面有几种投诉方式：

1.打12315电话进行投诉

2.搜索【中国消费者协会】，找到当地投诉部门的电话号码进行投诉

最后，小编提醒你，现在有很多不法分子通过挨家挨户的销售POS机取得用户信任，说服你成功办理POS机后，会为消费者做出一系列承诺，但是使用一段时间POS机后，他们没有承认以前的承诺，这属于一种欺骗行为，所以我们需要通过一系列的方式来保护自己的财产安全。