一、后台操作类

1.联动优POS如何注册商户？

答：点击“联动优POS”APP自助注册或“联动秘书APP”由代理人提交注册。

2.代理商完成商户进件，商户登录账号、密码是多少？

答:代理商完成商户注册后，用户下载“联动优POS”APP，使用任何手机号完成注册操作，登录名和密码在APP上面的设置。实名认证后，系统将自动同步商户信息、费率等信息APP中。

3.商家如何查询交易明细？

答：通过“联动优POS”APP的“交易查询”菜单查询。

4.如何查询激活返现？

答：代理商PC后台“传统POS数据管理-标准返现数据查询”查询菜单。|

5.商户结算卡的修改流程是什么？

答：“联动优POS”APP中选择“我的”-“结算卡信息”-“更换卡”修改菜单。

6.商户进件过程中断，想继续进入如何操作？

答：“联动优POS”APP中选择“商家进件-添加”菜单，系统会提示是否继续最后一次进入操作，选择“是”继续填写进件信息。

7.代理可以取消商户吗？

答：不支持。

8.什么是代理平台的初始登录密码？

初始登录密码为00000。

9.PC端和“联动优POS”APP用户名，密码一样吗？

答：一样。

10.在哪里查询下级代理的登录账号？

答：PC端选择终端代理平台“代理管理-代理信息”菜单，选择一个记录，点击【查看详细信息】按钮，可以查看下级代理的登录账号。

26.可以修改一级代理的机器押金吗？

答：不可以，一代给二代划拨的时候可以选择不同档押金活动。

27.机具是否支持解绑？

答：未激活的机具支持解绑，PC终端代理平台可操作，解绑不影响奖励，达标计算。

28.机器损坏可以换绑吗？

答：支持换绑，换绑的旧机器按新机器计算，可重新冻结并返现。

29.如何操作机具回拨？

答：下级未使用的终端可划回本级库存，PC选择终端代理平台“终端管理-终端列表”菜单，点击【重置机具分配】按钮，操作机具划回。

11.自备机入库有哪些型号？

答：规则见“自备机接入流程(试行版)”文档。

12.机具可以转移吗？

答：机具转移规则见“未绑定机器转移流程和规则”文档。

二、终端类

1.优POS优惠类消费在哪里？优享类消费在哪里？

答：优惠类消费在“4管理功能-VIP消费”中；优享类消费在“1消费”/“2插卡消费”中。

2.如何设置单张小票？

答：优POS终端，包含大POS，电动签名，自备机可设置打印小票数，设置流程为：操作员99-3.系统参数设置-按确定键，找到打印张数设置。

3.操作员的密码是多少？

答：密码为11229865。

4.终端显示“商户审计或非正式”这是什么意思？

答:在后台审核商户提交的证件时，可以致电优优POS客服电话查询。